Återbetalningspolicy
Köpvillkor
Köpvillkor för digitala produkter
Gäller köp från FWU SWEDEN AB ("vi", "oss", "vår butik"). Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för köp av digitala produkter såsom e-böcker, PDF-filer och annat digitalt innehåll från vår butik.
2. Beställning och betalning
-
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms där det är tillämpligt.
-
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.
-
När betalningen har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post med länk för att ladda ner din digitala produkt.
3. Leverans
-
Leverans sker omedelbart efter slutfört köp via en nedladdningslänk i orderbekräftelsen.
-
Om du inte har mottagit din produkt inom rimlig tid, vänligen kontakta oss på contact@fwuseden.com
4. Ångerrätt och återbetalning
-
Enligt Distansavtalslagen och EU:s konsumenträttsdirektiv gäller normalt 14 dagars ångerrätt.
-
För digitala produkter som levereras direkt förlorar du ångerrätten om du aktivt samtycker till att leveransen sker omedelbart, i enlighet med 2 kap. 11 § distansavtalslagen.
-
I kassan måste du därför kryssa i en ruta där du bekräftar att du accepterar omedelbar leverans och därmed frivilligt avsäger dig ångerrätten.
-
Har du inte laddat ner produkten än kan du kontakta oss inom 14 dagar för en eventuell återbetalning.
5. Användningsrätt
-
Produkterna är endast för personligt bruk.
-
Du får inte kopiera, sälja, sprida eller distribuera vidare materialet.
-
Alla immateriella rättigheter tillhör FWU SWEDEN AB.
6. Reklamation och support
-
Om problem uppstår vid nedladdning eller om filen är skadad, kontakta oss på contact@fwusweden.com.
-
Reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen.
7. Upphovsrätt
-
Våra digitala produkter är skyddade enligt upphovsrättslagen (1960:729).
-
Obehörig spridning, uppladdning eller annan distribution utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande är förbjudet och kan leda till rättsliga åtgärder.
Senast uppdaterad: 19/09/2025